FAQs

¿Qué tipos de productos ofrecen y cómo puedo elegir el más adecuado para mi evento?

Ofrecemos una amplia gama de soluciones para todo tipo de eventos: máquinas de humo, nieve, burbujas, CO₂, lanzadores de confeti, serpentinas, iluminación profesional, pantallas LED y consumibles de alta calidad.

Contamos con un catálogo B2B y un catálogo exclusivo para profesionales, con condiciones especiales y precios adaptados a compras recurrentes o de gran volumen.
¿Cómo puedo realizar un pedido y cuáles son las condiciones de envío?

Puedes realizar tu pedido directamente desde nuestra tienda online, seleccionando los productos que desees y completando el proceso de compra.

Realizamos envíos a más de 50 paísea en un plazo estimado de 15 a 21 días laborables, dependiendo el país en el que te encuentres. Para pedidos urgentes o condicione de envíos específicas, ponte en contacto con nosotros para conocer las opciones y cómo podemos ayudarte.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles y cómo funciona su política de devoluciones?

Aceptamos pagos con tarjeta y transferencia bancaria dentro de España.

Si por algún motivo no quedas satisfecho con tu compra, dispones de un plazo de 30 días para realizar una devolución, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y sin usar.
¿Cómo se deben utilizar de forma segura los productos?

Todos nuestros productos están diseñados para un uso seguro, siempre siguiendo las instrucciones incluidas y las indicaciones de nuestro equipo.

Es importante manipularlos con cuidado, mantenerlos alejados de fuentes de calor o humedad cuando sea necesario, y comprobar que su instalación y funcionamiento se realizan de acuerdo con las recomendaciones del fabricante. En caso de duda, siempre puedes consultarnos para recibir asesoramiento técnico.
¿Cuentan con asesoramiento técnico o servicios de instalación para eventos?

Sí. Además de la venta de equipos y consumibles, ofrecemos servicios de asesoramiento técnico e instalación para eventos de cualquier tamaño.

Nuestro equipo puede ayudarte desde la planificación hasta la puesta en marcha de los efectos, para que todo funcione de forma segura y con el impacto visual que buscas.

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